Психология работы с клиентом: личные границы
Психолог Школы мастеров массажа Дарья Багрова рассказывает о том, как научиться выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, коллегами, друзьями и родственниками.
Вы узнаете:
· Что такое «личные границы», как их обозначить и сохранить.
· Какой должна быть схема взаимодействия, как определить свою роль в этой схеме.
· Какой способ нарабатывания клиентской базы вам подходит более всего.
· Как выстроить схему «равнообмена» с клиентом.
· Как правильно выстроить взаимоотношение с разными аудиториями.
· На какой основе выстроить отношения с ближним кругом общения: родственниками, друзьями, коллегами.
· Как научиться говорить «нет».
· Как выстроить отношения с коллегами по цеху, начальством и администраторами.
· Как вести себя с работодателем.
· Запреты, которых мы должны придерживаться в коллективе.
· Границы с клиентами. Вопросы, за которые отвечает мастер.
· Табу в разговорах с клиентами. Схема взаимоотношений.
Опытным массажистам этот урок поможет не растерять клиентов, совершив ошибку во взаимоотношениях с ними, уберечься от напряжения в коллективе и в общении с работодателем. Мастеров без опыта работы научит сразу настроить себя на правильную волну в отношениях с клиентами, коллегами и работодателем. Массажистов, ищущих свой путь в профессии, сориентирует в выборе правильной роли во взаимоотношениях с разными категориями лиц, убережет от распространенных ошибок.
У вас нет доступа к этому материалу.
Он доступен только членам Клуба мастеров массажа. Что можно сделать?
Вы можете вступить в клуб и уже сейчас получить доступ к этому и ещё 42 материалам, а также к закрытому чату в сообществе.
Кроме того, каждый последующий месяц для участника клуба открывается 30 новых материалов и проводятся 2 очные встречи.
Посмотрите, какие материалы откроются вам сразу после вступления: https://shkolamasterov.online/...
Подробнее о вступлении: https://shkolamasterov.online/...
Юр. адрес: 115230, г Москва, ш. Варшавское, д. 36, стр. 2, 1 этаж, “Школа мастеров массажа”
Лицензия № 041817.
ИП Ломакин А.А.
ИНН: 781426451942.
ОГРНИП: 320784700034588.
2019 © Все права защищены. Школа мастеров массажа — зарегистрированный знак обслуживания.
Ни одна часть этого сайта не может быть скопирована без письменного разрешения владельца. Публичная оферта.
авторизуйтесь