Личные границы в массаже: как правильно общаться с клиентом

В этом видеоуроке психолог Дарья Багрова обсуждает тему личных границ в массаже. Она отвечает на вопросы массажистов и делится приемами выстраивания корректных отношений с клиентами, коллегами, а также со всеми людьми, встречающимися на дороге жизни.

Вы узнаете:

· Насколько важно научиться грамотно выстраивать границы общения с клиентами, коллегами, начальником и как это делать.

· Рабочая теория состояний человека: родитель, ребенок и взрослый. Как выйти на идеальный уровень взаимоотношений: равное положение «взрослого» с клиентом.

· Как предотвратить нарушение своих личных границ. Как корректно «пресечь» разговоры на личные темы.

· Теория жертвы, агрессора и спасателя.

· Что может послужить нарушением границ с коллегами, если вы работаете в найме. Как промаркировать свое отношение к конфликтной ситуации и найти из нее выход.

· Как правильно вести себя с клиентом, если он все время болтает: молчать или поддерживать разговор.

· Пассивная агрессия со стороны клиентов, коллег и начальства. Как поступать: мотив «я - послание».

· Как уберечь себя массажисту, который думает, что берет на себя болезни и негатив клиента.

· Должны ли вы выслушивать клиента о его жизненных проблемах.

· Что такое обида.

· Если отношение к массажисту как к психологу, как быть.

Этот урок вопросов и ответов профессионального психолога, поможет мастерам массажа правильно выстраивать отношения с клиентом и коллегами. Вы узнаете, как не растрачивать свою профессиональную энергию на стороннее поле деятельности, умело направлять ее на эффективную работу с телесными недугами клиента и улучшать их эмоциональное состояние.